함께하는 진료, 함께하는 행복

삼성서울병원은 1994년 개원할 때 대한민국 처음으로 병원에 고객서비스 개념을 도입하여 의료진 중심에서 환자 중심으로 국내 의료계의 변화를 주도해왔습니다.
하지만 이에 만족하지 않고, 환자 경험과 삶의 질 향상을 위한 혁신은 언제나 현재 진행형입니다.

국내 최초로 도입된 보호자 없는 병원, 온라인 진료 예약, 입원 연대보증인 제도 폐지 등
환자 중심의 병원을 실현하기 위해 끊임없이 노력한 결과, 각종 고객 만족도 조사에서 최고의 병원으로 최다 선정되는 영광을 이어나가고 있습니다.

환자가 병원을 선택하는 순간부터 퇴원할 때까지 최상의 치료 성과를 만들며, 탁월하고 수준 높은 환자 만족을 위해 힘쓰고 있는
삼성서울병원은 환자가 행복한 병원, 다시 찾고 싶은 병원, 더 나아가 미래 의료의 중심으로 거듭나는 병원이 되겠습니다.