종합건강검진 소비자만족도 1위 '삼성서울병원'

소비자원, 상위 5개 종합병원 대상 조사…검진기관 선택 기준 '결과 정확성' 꼽아

종합건강검진의 소비자 만족도가 가장 높은 병원으로 삼성서울병원이 선정됐다.

한국소비자원은 10월 30일 소비자 500명을 대상으로 시장점유율 상위 5개 병원의 건강검진 서비스 소비자 만족도를 조사한 결과 삼성서울병원이 5점 만점에 3.77점으로 가장 높은 점수를 받았다고 밝혔다.

이어 서울대병원이 3.76점, 세브란스 3.72점, 서울성모병원 3.70점, 서울아산병원 3.69점 순이었다. 전체 종합만족도 평균은 3.75점.

이번 조사 결과 소비자들이 건강검진 기관을 선택할 때 가장 중요한 점으로는 61.2%가 ‘검진 결과 정확성’을 꼽았으며,
다음으로 ‘검진 항목’ (18.2%), ‘검진 비용’(7.6%), ‘의료기관 명성’(4.6%), ‘의료진 태도’(4.4%) 순으로 응답했다.

또한 건강검진이 ‘건강관리에 도움이 된다’고 응답한 소비자가 78.8%로 나타나 건강검진에 대해 긍정적으로 생각하는 것으로 나타났다.

 

※ 조사 개요

 ○ 설문조사
    조사대상 병원의 종합건강검진 서비스를 이용한 경험이 있는 성인 500명을 대상으로 온라인 설문조사('17.6.28~'17.7.12)
     - 업체별 각 100명
 ○ 분석 개요 : 5점 리커트 척도, 95% 신뢰수준에서 표본오차 +/- 4.4%p, 종합만족도는 부문별 가중평균 적용
 ○ 자료 출처 : 한국소비자원 홈페이지 www.kca.go.kr

 

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