마음을 담은 서비스로 행복을 드립니다.

  • 1994년 친절 서비스
    • KS-SQI 14회 1위
    • KCSI 16회 1위
    • NCSI 14회 1위
  • 2014 환자행복

삼성서울병원은 1994년 개원할 때 대한민국 처음으로 고객과 친절 서비스의 개념을 도입하여 의료계에 신선한 충격을 주었습니다.
우리나라의 모든 병원이 당연히 시행하는 패러다임이 되어버린 친절 서비스를 가장 먼저 선보이고, 최상의 서비스로 실현함으로써 우리 병원은 대한민국에서 가장 사랑 받는 병원으로 자리매김하였습니다.
하지만 본원은 이에 만족하지 않고 단순한 친절 서비스를 넘어 마음이 담긴 따뜻한 배려를 바탕 으로 한 진정한 환자행복을 추구하고자 합니다.
우리 병원에 찾아오는 모든 환자들의 아픔에 진정으로 공감하고 따뜻한 마음으로 배려함으로써 환자들의 병원 경험을 차별화 하고, 환자가 행복한 병원으로 거듭날 것입니다.

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