■ S-CARES(SMC Collaborative and Advanced Resource Education Series)
- 삼성서울병원 협력네트워크 역량강화 프로그램
■ 회복적 갈등관리
: 갈등을 바라보는 시각 전환, 관계 중심의 소통
- 학습 목표: 회복적 정의에 기초한 갈등전환의 이해 및 의사소통 훈련
- 주요 내용
• 회복적 정의 이해 - 회복적 정의에 기초한 공동체 이론과 접근법 비교
· 응보적 정의 VS 회복적 정의
· 병원 조직에서의 공동체 접근과 노력
• 회복적 질문 훈련 - 회복적 문제 전환과 질문 "질문이 바뀌어야 답이 바뀐다"
· 응보적 언어습관 돌아보기
· 회복적 질문 전환 실습
· 비난하지 않고 문제를 다루는 접근법
• 갈등분석 및 의사소통 훈련
· 회복적 갈등전환의 개념 이해와 조직 내 접근 갈등대응 유형 파악과 특성
· 갈등구도와 쟁점을 파악하고 분리하는 분석 훈련
· 갈등 당사자와의 대화에서 필요한 의사소통 기법
· 공감적 듣기 훈련과 바꾸어 말하기(Paraphrasing)
※ 최소 인원 충족 시 개설 확정되며, 이후 계좌번호 등 교육비 납부 별도 안내
※ 교육비 납부 완료 후 수강 안내 발송되며, 이후 환불 불가
※ 정원 제한 과정은 선착순 마감
일시
2026-09-17 09 : 30 ~
2026-09-17 16 : 30
장소
삼성생명 일원역빌딩 C동 9층 커뮤니케이션 아카데미
주최
임상교육파트
사전등록마감일
2026-08-27
등록방법
화면 상단 온라인 사전등록 [등록하기] 클릭
등록비
등록비
| 대상 |
사전등록 |
당일등록 |
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협력기관
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100,000
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비협력기관
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200,000
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* 기타 문의사항 : 인재개발팀 ☎ 02-3410-0948 / s-cares@samsung.com
