환자의 권리와 의무

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삼성서울병원은 환자, 보호자의 요구와 권리에 대한 존중을 기반으로 하여 병원 정책을 운영한다.
[환자의 권리와 의무]는 병원을 이용하는 환자, 보호자의 권리와 의무을 구체적으로 명시함으로써, 권리를 증진시키고 최선의 의료 서비스를 제공하는데 목적이 있다.

환자의 권리

1. 진료받을 권리

환자는 자신의 건강보호와 증진을 위하여 보건의료서비스를 받을 권리를 갖고, 성별·나이·종교·신분·국적·언어·인종 및 신체적, 정신적, 경제적 사정 등을 이유로 차별 받거나 건강에 관한 권리를 침해 받지 아니하며, 의료진은 정당한 사유 없이 진료를 거부할 수 없습니다.

2. 알 권리 및 자기결정권

환자는 의료진 등으로부터 질병상태, 치료목적, 치료계획, 치료방법, 치료예상 결과 및 부작용, 퇴원계획, 진료비용, 의학적 연구대상 여부, 장기이식 및 기증 여부 등에 관하여 충분한 설명을 듣고 자세히 질문할 수 있으며 이에 관한 동의 여부를 결정할 권리가 있습니다. 윤리적인 범위 내에서 특정치료 및 계획된 진료가 시작된 이후 이를 중단하거나 거절 할 수 있고 대안적 진료에 대한 의학적 소견을 요청하고 의료진으로부터 필요한 설명을 듣고 결정할 수 있습니다.

3. 비밀을 보호받을 권리

환자는 진료와 관련된 신체상, 건강상의 비밀과 사생활의 비밀을 침해 받지 아니하며, 환자가 동의하거나 범죄수사 등 법률에서 정한 경우 외에는 가족을 비롯한 누구에게도 개인 정보를 공개할 수 없고, 환자의 비밀을 누설, 발표하지 못합니다. 환자의 개인정보 보호를 위해 불필요하게 많은 인원이나 관계자가 출입하지 않도록 필요시 진료실 내 동반가능 보호자에 대해 안내를 받을 수 있습니다.

4. 상담 및 조정을 신청할 권리

환자는 의료서비스 관련 분쟁이 발생한 경우, 내부기관 또는 외부기관(한국소비자원, 한국의료분쟁조정중 재원 등)에 상담 및 조정을 신청할 수 있습니다.

5. 가치관이나 신념을 존중 받을 권리

환자는 문화적, 종교적 가치관이나 신념 등의 이유로 차별 받거나 권리를 침해 받지 않습니다.

6. 안전한 의료환경에서 의료서비스를 제공 받을 권리

환자는 진료 정보가 보호되고 환자안전이 유지되는 의료기관에서 의료서비스를 제공받을 수 있습니다. 또한 환자는 병원에서 발생할 수 있는 위험으로부터 보호받고 심신의 안정을 취할 권리가 있습니다.

환자의 의무

1. 의료진에 대한 신뢰 및 존중의 의무

환자는 자신의 건강 관련 정보를 의료진에게 정확히 알리고, 의료진의 치료 계획을 신뢰하고 존중하여야합니다. 지시사항을 따르지 않아 발생한 결과에 대해서는 책임이 따를 수 있습니다.

2. 부정한 방법으로 진료를 받지 않을 의무

환자는 진료 전에 본인의 신분을 밝혀야 하고, 다른 사람의 명의로 진료를 받는 등 거짓이나 부정한 방법 으로 진료를 받지 않습니다.

3. 병원 내 관련 규정 준수 의무

환자는 병원 내 관련 규정을 준수하고 직원과 다른 환자를 존중하여야 하며, 병원과 체결된 재정적 의무를 성실히 이행하여야 합니다. 또한 환자와 환자의 보호자는 안전활동에 참여하여야 합니다.