개인정보처리(취급)방침

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  1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

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      [진료 받을 때]

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      • 건강정보 : 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보

      [인터넷 결제]

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      • 진료/건진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용
      • 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 안내
      • 제증명서 발송, 건진 관련 물품 발송
      • 개인 맞춤 건강 컨텐츠 제공 및 신규 서비스 개발을 위한 자료
      • 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
      • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
      • 온라인수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초 자료
      • 주차시 자동 입출차 서비스를 위한 기초 자료
      • 건강정보 및 병원 소식지 등 홍보자료 제공
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    • 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
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      개인정보처리(취급) 업무의 위탁
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      (주)프로톤소프트 지능형순번발행
      (수납대기관리)
      이름, 환자등록번호 위탁계약
      종료시까지
      (주)미디어솔루션 민원발급기, 무인수납기, 통합무인수납기, 입원수속기, 무인접수기, 중간진료비수납기, 전자처방전 전송 이름, 환자등록번호, 주민등록번호,
      신용카드 정보
      위탁계약
      종료시까지
      (주)브레이너
      컨설턴시
      CDW, EDW,경영정보 대시보드 시스템 구축 이름, 병원등록번호, 주민등록번호, 주소,전화번호 위탁계약
      종료시까지
      블루버드시스템 진료대기안내전광판 이름 진료접수~진료완료시 까지 (SMIS에서 조회만함)
      (주)삼성SDS 정보시스템 관리 및 제반 프로그램 개발 아이디, 비밀번호, 병원등록번호, 이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일. 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보 위탁계약
      종료시까지
      (주)유니에스 전화예약 이름, 병원등록번호, 주민등록번호, 주소, 전화번호
      (주)미디어솔루션 키오스크 단말기 운영 진료비수납,진료 예약 이름, 병원등록번호, 주민등록번호, 신용카드 정보
      (주)S-Tech 환자이송,면회객 안내 이름, 병원등록번호
      (주)미성엠프로 주차요금정산 이름, 병원등록번호, 생년월일, 주소, 전화번호, 차량번호
      (주)헬스웨이브 스마트폰 기반의 건강 컨텐츠 제공(서비스명: 하이차트) 핸드폰번호
      (주)트랜스코스모스 건강검진 준비물 택배발송 이름, 주소, 전화번호 위탁업무
      종료 후 3일
      녹십자의료재단 위탁 검체물의 검사업무 이름, 환자등록번호, 주민등록번호, 생년월일 위탁계약
      종료시까지
      서울의과학연구소 위탁 검체물의 검사업무 이름, 환자등록번호, 주민등록번호, 생년월일 위탁계약
      종료시까지
      삼광의료재단 위탁 검체물의 검사업무 이름, 환자등록번호, 주민등록번호, 생년월일 위탁계약
      종료시까지
      결핵연구원 위탁 검체물의 검사업무 이름, 환자등록번호, 주민등록번호, 생년월일 위탁계약
      종료시까지
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      미래이포스트 간행물 DM 발송 이름, 주소 위탁계약 종료시까지
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  5. 개인정보의 보관기간 및 이용기간

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    다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

  6. 개인정보의 파기절차 및 방법

    삼성서울병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

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    • 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  7. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
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      • 개인정보의 정정/삭제

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  9. 개인정보처리(취급)방침의 고지 또는 통지방법
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    4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에 는 전화, 팩스. 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(www.samsunghospital.com)의 개인정보처리(취급)방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.
  10. 개인정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책
    1. 기술적 대책

      삼성서울병원은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확 보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

      • 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
      • 삼성서울병원은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해 를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
      • 삼성서울병원은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.
      • 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
    2. 관리적 대책
      • 삼성서울병원은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호 관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
      • 삼성서울병원은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
      • 삼성서울병원은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다.
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      • 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
      • 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리(취급)방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
      • 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
      • 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
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  11. 개인정보관리책임자 및 담당자

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    • 개인정보관리책임자 : 정규하 담당
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    • 이메일 : kyung.jang@samsung.com

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    • 개인분쟁조정위원회 ( http://www.1336.or.kr / 1336)
    • 정보보호마크인증위원회 ( http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)
    • 대검찰청 첨단범죄수사과 ( http://www.spo.go.kr / (02) 3480-2000)
    • 경찰청 사이버테러대응센터 ( http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)
  12. 아동의 개인정보보호
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    3. 삼성서울병원은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
    4. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
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