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  • 이용자에게 원활한 의료정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지기능
  • 서비스 품질향상을 목적으로 전화예약 상담 녹취
  • 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 안내
  • 병원 내 진료와 관련된 진료정보서비스 제공
    : 제증명서 발송, 진료 전/후 정보 제공 등
    (위항의 원활한 업무처리를 위하여 개인정보 처리(취급) 업무(DM 등)를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며 해당내용은 홈페이지에 공개)
  • 건강검진 관련 서비스 이용
  • 개인 맞춤 건강 서비스 제공을 위한 자료
  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스에 따른 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
  • 오픈카드 서비스를 위한 카드정보를 이용한 진료비 결제 승인, 진료비 영수증의 이메일 발송 및 결제금액 안내문자 또는 알림톡 발송
  • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 임상시험심사를 위한 기초 자료
  • 차량번호등록서비스
    • 『환자차량 사전등록제를 통한 자동 입·출차 서비스』 이용에 따른 본인확인 절차에 사용
    • 진료/검사 등 무료주차 가능일에 자동 출차 자료로 사용신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 병원 홈페이지의 원활한 운영 및 통계분석자료로 활용
  • 설문조사, 학술행사 등의 서비스 제공
  • 삼성서울병원 파트너즈센터에서 진행하는 온라인 세미나(Webinar) 관련사항 일체 (사전등록 및 안내메일 발송, 세미나 입장, 세미나 중 질의응답)
  • 입사 지원 시 개인정보 수집
  • 직무적성검사 응시時
    • 지원자 본인 확인 : 신분증 대조를 통한 본인 확인
    • 부정행위 감독 및 사후 확인 : 온라인 시험 응시과정에서의 부정행위 감독 및 사후 확인
    • 온라인 시험 결과 확인 : 채점 결과에 따라 직무적성검사 합격/불합격 결정
  • 자원봉사자 회원 등록 및 조회, 봉사활동 확인서/봉사활동 증명서/수료증/인정서 발급 및 관리
  • 병원발전기금 후원(기부)자의 후원(기부)영수증발급, 예우프로그램 시행 및 후원(기부)내역 의사소통을 위한 정보 수집
  • 열린구매시스템 공급 업체 등록 및 구매 업무 진행을 위한 공급 업체 담당자 정보 수집
  • 컨시어지 서비스 제공 상담을 위한 정보 수집
  • 의무기록 사본발급 온라인 신청
  • 외부 영상 CD 등록
  • 보안신고 처리 및 결과 회신
  • 임상의학연구소 예비자원자 지원
    • 개인의 식별, 임상시험 모집공고 알림 및 자원자와의 원활한 의사소통경로 확보를 위함
  • 당뇨수첩 사용을 위한 기본정보 설정, 혈당관리를 위한 관련 임상 정보 확인, 식이 섭취/권장량 제공
  • Agent Thru (보이는 콜센터)
  • 진료 여정 알림톡 안내
  • 희귀질환자 지원사업
    • 희귀질환자 지원사업 대상자 선정 및 관리(신청자의 신원, 신청사항 확인 등의 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보)
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    ※ 재위탁 : Agendia
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    • 통보 및 고지 : 분리보관 30일 전까지 해당사실, 분리보관 예정일자, 분리 보관되는 항목 등 전자우편으로 별도 통지
    2) 자동 탈퇴 (계정 삭제) 회원
    • 대상 : 삼성서울병원 홈페이지/모바일 통합 회원의 2년 이상 온라인채널 이용실적이 없는 회원
    • 이용실적 : 로그인이 필요한 모든 온라인 서비스의 사용 이력
    • 정보처리 : 암호화하여 별도 저장장치(DB)에 분리보관되어 있는 계정 삭제 및 계정과 관련 개인정보 일괄삭제(삼성서울병원의 홈페이지/모바일 등 통합 계정으로 사용 가능한 모든 온라인채널)
    • 통보 및 고지 : 계정삭제 30일 전까지 계정 삭제에 관한 안내 내용 전자우편으로 별도 통지
  • 의무기록 사본발급 온라인 신청 : 의무기록 사본발급 완료 후 1년까지
  • 건강검진 문진표 : 건강검진 후 7일 내 파기(스캔 이미지는 3개월 보관 뒤 파기)
    *검진결과는 의료법 등 관련 법령 기준에 준함
  • 외부 영상 CD 등록 : 등록 후 1년 보관 후 파기
  • 임상시험 예비지원자로 지원하는경우
    • 자원자의 동의 철회시 또는 병원 회원 탈퇴시까지
    • 이용기간 동안 휴대전화, 이메일로 임상시험 관련 알림 내용이 전송됨
    • 자원자 동의를 철회하더라도 병원 회원에서는 탈퇴되지 않으며, 병원 홈페이지 회원 탈퇴시 자원자 동의를 철회 한것으로 간주함.
  • Agent Thru (보이는 콜센터) : 예약 문의 후 1년 보관 후 파기
  • 진료 여정 알림톡 안내 : 1년
  • 희귀질환자 지원사업 : 지원사업 종료 후 5년까지

다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

가명정보의 처리
  • 처리목적 : 삼성서울병원은 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
  • 처리 및 보유 기간 : 가명정보의 이용기간 동안 보유하며 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.
의학정보 및 자료 제공을 위한 수집 · 이용 동의
  • 목적 : 위 진료외 의학정보 안내 및 자료 제공
  • 항목 : 회원정보 (성명, 성별, 주소, 전화번호)
  • 기간 : 해당목적 달성 시까지 (의료법 및 관계법령상 의무기간 포함)
개인정보의 파기절차 및 방법

삼성서울병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제 되거나 파기합니다.
  • 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
정보주체 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
  • 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 삼성서울병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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    [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장
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    • 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

    개인정보 열람 등 요구 접수처리부서

    • 부서명 : 외래파트(원무)
    • 담당자 : 정승교
    • 연락처 : 02-3410-3282, sg2002.chung@samsung.com, Fax) 02-3410-0030
영상정보처리기기 운영 및 관리 방침

삼성서울병원(이하 병원)은 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침을 통해 본 사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용․관리되고 있는지 알려드립니다.

  • 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
    병원은「개인정보 보호법」제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다.
    • 시설안전 및 화재 예방
    • 고객의 안전을 위한 범죄 예방
    • 차량도난 및 파손방지
  • 설치 대수 및 설치 위치 (2022년 8월 31일 현재)
    위치 설치 대수 DVR 보관장소 설치 기준
    본관 669 방재실/보안실 (본관) 범죄 예방 및
    외부인 출입 감시

    환자 및 직원
    안전 관리

    시설 안전 및
    화재 예방

    주차장 입/출입 및
    사고 예방
    별관 138 방재실/보안실 (별관)
    암병원 414 방재실/보안실 (암병원)
    복지관 76 복지관 운영사무실
    주차장 154 주차장 소재 방재실/보안실
    응급실 134 보안실 (본관)
    양성자센터 136 보안실 (양성자센터)
    제1어린이집 61 제1어린이집
    제2어린이집 38 제2어린이집
    미래의학관 205 방재실/보안실 (미래의학관)
    일원역캠퍼스 192 방재실/서버실 (일원역캠퍼스)
    외부건물 5
    합계 2,222
    • 설치 수량, 위치 및 촬영 범위는 현 상태 유지를 원칙으로 합니다.
    • 단, 업무의 효율적인 수행을 위하여 부득이하게 설치 수량, 위치 또는 촬영 범위를 변경할 수 있습니다.
  • 관리책임자 및 업무담당자

    귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

    관리책임자 및 업무담당자
    구 분 부 서 직 위 성 명 전화번호
    관리책임자 총무팀 장현철 02-3410-3142
    보안업무담당자 에스텍 지사장 고재선 02-3410-0108
    시설업무담당자 유틸리티파트 김보순 02-3410-3710
    주차장업무담당자 미 성 소장 채광식 02-3410-0134
    복지관업무담당자 복지관 파트장 황보인 02-3410-3053
  • 영상정보의 촬영시간, 보관기간 및 처리방법
    • 촬영시간 : 24시간 (모션 감지에 의한 촬영)
    • 보관기간 : 1개월
    • 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 (해당하는 경우만)

    병원은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    위탁업체 담당자 직 위 전화번호 위탁 내용
    에스텍시스템 고재선 지사장 02-3410-0108 CCTV관리 및 모니터링(보안)
    미성엠프로 채광식 소장 02-3410-0134 CCTV 관리 및 모니터링(주차장)
  • 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
    • 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 병원을 방문하시면 확인 가능합니다.
    • 확인 장소 : 병원 내 각 건물의 보안실 또는 방재실
  • 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

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    병원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

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    이 영상정보처리기기 운영 및 관리방침은 2020년 9월 1일에 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따른 추가·삭제 및 수정사항은 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

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  • 기술적 대책

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    • 가명정보의 안전조치를 적용하기 위하여 가명정보와 추가정보를 분리 보관하고 접근권한을 분리 및 제한하고 있습니다.
  • 관리적 대책
    • 삼성서울병원은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호 관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
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