삼성서울병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용 목적 이외로는 사용 되지 않으며 사용목적 변경시 반드시 사전동의를 구합니다.
삼성서울병원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
* 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집시 별도로 공지드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.
삼성서울병원은 고객이 진료예약 신청, 개인정보변경 등 서면양식, 삼성서울병원에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 전화, 팩스, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모를 통해 개인정보를 수집합니다. 또한 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법으로도 개인정보를 수집합니다.
삼성서울병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보처리(취급)방침의 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
삼성서울병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리(취급) 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁사 | 위탁 업무의 내용 | 위탁개인정보 | 개인정보 보유기간 |
---|---|---|---|
(주)PCN | 홈페이지 개발 및 운영 |
이름, 병원등록번호, 생년월일, 주소, 전화번호 |
위탁계약 종료시까지 |
(주)브레이너 컨설턴시 |
CDW, EDW,경영정보 대시보드 시스템 구축 | 환자이름, 병원등록번호 | 위탁계약 종료시까지 |
(주)삼성SDS | 정보시스템 관리 및 제반 프로그램 개발 | 아이디, 비밀번호, 병원등록번호, 이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보 | 위탁계약 종료시까지 |
(주)유니에스 | 전화예약 | 환자이름, 병원등록번호, 주소, 전화번호 | 위탁계약 종료시까지 |
진료예약 및 입원여부 안내, 전화 교환 | 환자이름, 등록번호, 주소, 나이, 성별 등 임직원 이름, 부서명, 연락처 등 | 위탁계약 종료시까지 |
|
환자 차량관리 | 환자이름, 등록번호, 생년월일, 연락처 등 | 위탁계약 종료시까지 |
|
강당조정실 운영(전자세금 계산서 발행) | 이름, 이메일주소, 전화번호, 성명, 주민등록번호 | 위탁계약 종료시까지 |
|
헬스센터 운영 | 임직원 이름, 생년월일, 부서명, 회사명, 직무 등 | 위탁계약 종료시까지 |
|
에스텍휴먼서비스 | 환자이송 | 환자이름, 병원등록번호, 입원병동, 목적지, 환자 주의사항 | 위탁계약 종료시까지 |
(주)미성엠프로 | 주차요금정산 | 이름, 병원등록번호, 생년월일, 차량번호, 주소, 연락처, 신용카드 정보, CCTV 수집 영상 | 위탁계약 종료시까지 |
(주)트랜스코스모스 | 건강검진 준비물 택배발송 |
환자이름, 주소, 전화번호 | 위탁계약 종료시까지 |
당뇨 교육자료 발송 | 환자이름, 주소 | 위탁계약 종료시까지 |
|
녹십자의료재단 | 위탁 검체물의 검사업무 | 환자이름, 등록번호, 주민등록번호, 생년월일 | 위탁계약 종료시까지 |
서울의과학연구소 | 위탁 검체물의 검사업무 | 환자이름, 등록번호, 주민등록번호, 생년월일 | 위탁계약 종료시까지 |
삼광의료재단 | 위탁 검체물의 검사업무 | 환자이름, 등록번호, 주민등록번호, 생년월일 | 위탁계약 종료시까지 |
결핵연구원 | 위탁 검체물의 검사업무 | 환자이름, 등록번호, 주민등록번호, 생년월일 | 위탁계약 종료시까지 |
KDM | 간행물 DM 발송 | 이름, 주소 | 위탁계약 종료시까지 |
(주)크린워터시스템 | eIRB시스템 운영 | 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 소속기관, 소속기관 주소 | 위탁계약 종료시까지 |
삼성웰스토리 | 환자 급식 업무 | 환자이름, 등록번호, 성별, 연령, 국적 | 위탁계약 종료시까지 |
한진기획인쇄 | 우편물 DM작업(뉴스레터) | 의사명, 병원주소, 병원명 | 위탁계약 종료시까지 |
화승기획 | 증서 제작 및 발송 | 의사명, 병원주소, 병원명, 전화번호 | 위탁계약 종료시까지 |
위세솔루션 | CRM 시스템 운영 및 차세대 시스템 연동 개발 | 이름, 환자등록번호, 생년월일, 전화번호, 이메일 | 위탁계약 종료시까지 |
에스텍시스템 | 병원 인력경비 업무 (환자 안내, 방화 및 안전 업무) |
환자이름, 등록번호, 생년월일, 나이, 주소, CCTV 수집 영상 | 위탁계약 종료시까지 |
에이치제이시스템 | 병원 전산장비 운영 및 유지보수 | 임직원 이름, 부서명 | 위탁계약 종료시까지 |
입소스 | 고객만족도 조사 업무 | 환자이름, 등록번호 | 위탁계약 종료시까지 |
미디어솔루션 | 진료비 조회, 결제, 처방전 발행, 주차등록 등 KIOSK(무인정보시스템) 운영 및 유지보수 | 환자이름, 등록번호, 상병정보, 주민번호, 신용카드번호, 차량번호, 전화번호, 주소 | 위탁계약 종료시까지 |
서울렌트카 | 차량위탁 운영 | 이름, 주소, 연락처 | 위탁계약 종료시까지 |
(주)아이네크 | 도서관리시스템 유지, 관리 | 이름, 주소, 연락처 | 위탁계약 종료시까지 |
케어캠프(주) | 진료재료의 공급 | 환자이름,등록번호,나이,성별, 해당병동,재료코드,재료명,처방코드,처방명,수술명,처방일자,의사명 등 | 위탁계약 종료시까지 |
삼성서울병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수 하도록 관리하고 있습니다.
개인정보는 삼성서울병원이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다.
「개인정보보호법」시행("11.09.30)으로 개인정보의 수집 유출 오용,남용으로부터 사생활의 비밀 等의 개인정보 처리 보호에 의한 영상정보처리기기(CCTV) 운영에 따른 업무지침을 수립하여 개인정보 관리에 만전을 기하고자 함.
사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
다른 법령에서 특별히 정한 경우를 제외하고는 CCTV 설치 및 관리 등 이에 부수되는 업무는 규정에서 정한 바에 따른다.
「개인정보보호법」시행('11.09.30)및 제25조 영상정보처리 기기 설치·운영관련 건물관리 범위內범죄예방 및 시설물안전, 화재예방을 목적으로 설치된 영상정보처리기기(CCTV) 오용· 남용으로부터 사생활의 비밀 等의 개인정보 처리 보호에 의한 운영에 따른 관리방침을 수립하여 관리하고자 함.
NO | 설치위치 및 촬영범위 | 설치대수 | 설치기준 |
---|---|---|---|
1 | 본관 (병동,외래) |
482 (회:39) |
범죄예방 및 외부인 출입감시 환자 및 직원 안전관리 시설안전 및 화재예방 주차장 입/출입 및 사고예방 문상객 및 출입자 식별 |
2 | 별관 | 127 (회:1) |
|
3 | 본,별관 E/V내부 |
31 | |
4 | 암병원 (병동,외래) |
184 (회:61) |
|
5 | 암병원 E/V내부 |
22 | |
6 | 장례식장 (복지관) |
73 | |
7 | 정문 P1주차장 |
35 | |
8 | 본관 P2주차장 |
41 | |
9 | 본관 P3지하주차장 |
48 | |
10 | 암병원 지하주차장 |
44 | |
11 | 주차장 외곽 |
18 | |
12 | 양성자센터 | 111 | |
계 | 1,216 |
단,효율적인 수행을 위하여 부득이한 경우에는 관리 책임자의 승인을 득한 후 조정 설치할 수 있다.
구분 | 세부내용 |
---|---|
설치장소 |
|
촬영장소 |
|
녹화기준 |
|
보관,폐기 |
|
제한사항 |
|
(건물內도난,방화,훼손 및 파손,주차장 사고 等)
※ 상기 사항 外영상정보처리기기의 정보에 대한 접근하여 열람·유출 할 수 없도록 제한 한다.
영상정보처리기기에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하여 관리하고,그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같다.
※ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자는 24시간 야간 당직근무에 따른 관리책임자 또는 업무담당자 부재 시간 때로 제한하여 관리 한다.
시스템 접속을 통제하여 관리하고,준수 사항은 다음과 같다.
※ 관리책임자 또는 업무대행자 이외 비밀번호 보안관리
물리적으로 출입 통제하여 관리하고,준수 사항은 다음과 같다.
관리책임자 또는 업무대행자의 주관하에 승인을 득하여야하며 기록관리(일자,일시,형태,목적,복사자 소속/성명,전달받은 자)한다.
※ 열람조건 이외에 대해서는 복사 및 열람을 제한한다.
설치장소 | 위 치 |
---|---|
본관 | Gate 1,2,3,응급실,B1 출입구,B2 회전문 |
별관 | Gate 4,5,B1 생명과학연구소 출입문, B2 건강의학센터 출입문 |
암병원 | Gate 6,7 |
기타장소 | 복지관 현관 출입문,주차발권기 11개소 |
(출입문 인근 유리 또는 외벽 안내문 부착)
건물관리 범위內영상정보처리 기기 활용에 대한 점검,시스템 보안,교육 等의 계획을 수립하고 계획에 의해 시행·관리하여야 한다.
구분 | 주기 | 점검명 | 점검범위 |
---|---|---|---|
정기 점검 |
월간 |
|
|
개선 사항 |
※ 정기 점검時기기의 정보처리 및 부적합 사항이 발생되면 즉각 개선조치를 시행 함. |
교육명 | 주기 | 세부내용 |
---|---|---|
보안교육 | 반기 |
|
삼성서울병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
고객은 삼성서울병원을 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 고객이 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타의 신청방법에 의하여는 고객의 개인정보에대한 열람, 증명을 제공하지 않습니다.
삼성서울병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
삼성서울병원은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확 보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 삼성서울병원은 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
고객께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담담부서로 신고하실 수 있습니다. 삼성서울병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
삼성서울병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
이 개인정보 처리 방침은 2015년 4월 22일 부터 적용 되며, 법령 및 방침에 따른 추가, 삭제 및 정정 시 변경사항 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.