조사 배경
- 암교육센터 이용자를 대상으로 무작위로 만족도 조사하여 향후 암교육센터 발전을 위한 피드백을 받기 위해 시행
- MD Anderson Cancer Center 만족도 조사지를 바탕으로 암교육센터의 실정에 맞게 설문지 자체 개발
- 2009년부터 지속적으로 매년 실시
조사 대상자: 암교육센터 방문자 (환자, 가족, 친지, 친구 등)
- 일반적 사항과 만족도에 대한 5점 척도
- 암교육센터 이용 경험에 대한 10점 척도
- 점수는 ‘아주 그렇다’ 5점에서 ‘전혀 아니다’ 1점까지 점수가 높을수록 만족도가 높다는 것을 의미
| 조사 기간 | 2020년 7월 20일~2020년 9월 10일 |
|---|---|
| 조사 인원 | 200명 |