암병원 홈페이지 SMC 주변 숙박시설 안내 서비스 제공

암병원 주변숙박시설 안내 홈페이지
 

지방에서 진료를 받기 위해 방문하는 환자 또는 보호자들을 위해 삼성서울병원은 최근 암병원 홈페이지를 통해 삼성서울병원 주변 숙박시설 안내 서비스를 제공하고 있다.
 
그 동안 지방에서 삼성서울병원을 방문하는 환자나 보호자들은 병원 주변의 숙박시설에 대해 문의하는 경우가 많았다. 특히 감염병 예방을 위해 작년 6월 중환자 보호자 대기실 폐쇄 이후 보호자 대기 공간 등의 부족으로 병원 주변 숙박시설 안내에 대한 요구는 더욱 높아졌으며 2015년 VOC를 분석한 결과에서도 숙박업소 안내 요청이 높은 순위를 차지했다.
 
이에 삼성서울병원은 환자 보호자들의 긍정적 경험 향상을 위해 '숙박안내 서비스'를 도입키로 하고 암병원 홈페이지의 이용안내 메뉴에 본 서비스를 탑재했다. 향후 외래 구역 등 병원 곳곳에 QR코드가 탑재된 포스터를 게시하여 안내할 예정이다.
 
현재 총 393개의 숙박업소가 등록되어 삼성서울병원을 기준으로 업체까지의 거리(Km), 위치 및 자동차 이동시 소요시간, 연락처를 제공하고 있으며 거리, 업태별, 업소명 검색이 가능하여 환자가 원하는 숙박업소를 쉽게 조회할 수 있도록 했다.
 
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